Konsumen Makin Nyaman, PLN Luncurkan Layanan Satu Pintu Plus

 

KONFRENSI PERS: Peluncuran layanan LSP Plus dari PLN UID Kalselteng - Foto Dok Arief

BORNEOTREND.COM- PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah (PLN UID Kalselteng) terus berinovasi memberikan akses kemudahan dan kenyaman bagi konsumen guna memberikan pelayanan yang berkualitas.

Salah satunya terbaru adalah dengan meluncurkan Layanan Satu Pintu Plus (LSP Plus).

Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Kalselteng Samuji menjelaskan, LSP Plus merupakan fitur integrasi antara PLN Mobile dengan aplikasi Si Ujang Gatrik Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan (DJK). Sehingga penerbitan Nomor Identitas Instalasi (NIDI) sebagai syarat penerbitan Sertifikat Laik Operasi (SLO) instalasi dapat diajukan oleh pelanggan dengan lebih mudah.

“Melalui Fitur LSP Plus di Aplikasi PLN Mobile, kini masyarakat dapat dengan mudah melakukan proses pembangunan instalasi, penerbitan NIDI dan SLO dalam pengajuan proses Pasang Baru cukup dalam satu genggaman,” ungkap Samuji saat Press Conference Launching Layanan Satu Pintu Plus, Jumat (28/7/2023) di Soccrota Banjarbaru.

"Layanan ini adalah bagian dari Transformasi PLN dalam pilar Customer Focus yang mengubah customer cervice menjadi customer experience yang artinya mengubah pelayanan menjadi pengalaman yang baik dan berkesan bagi pelanggan,” tambahnya lagi.

LSP Plus hadir sebagi fitur aplikasi PLN Mobile yang dapat dinikmati semua masyarakat mulai 14 Juni 2023, memungkinkan para pelanggan atau calon pelanggan untuk dapat mengurus permohonan pasang baru listrik dengan cara yang mudah, cepat dan transparan.

Sementara itu, General Manager PLN UID Kalselteng Muhammad Joharifin menuturkan, pelanggan tak perlu ragu lagi untuk mengajukan pasang baru, karena layanan yang diberikan PLN saat ini memberikan akselerasi yang mudah dan nyaman dengan dilengkapi aplikasi berteknologi canggih yaitu PLN Mobile.

Dirinya berharap semakin mudahnya layanan yang diberikan PLN ini semoga berdampak dalam meningkatkan laju perkembangan perekonomian masyarakat.

“Mari kita dukung dan kawal bersama agar layanan ini bekerja dengan baik dan memenuhi ekspektasi pelanggan, sehingga mampu meningkatkan iklim investasi mampu meningkatkan kualitas ekonomi daerah khususnya di wilayah Kalselteng," tukasnya.

Penulis: Arief Rahman