-picsay.jpg)
 |
| SIMBOLIS: Pj Bupati Batola Mujiyat bersama Perwakilan Ombudsman RI Kalsel dan Kepala Dinas Kominfo Kabupaten Batola Hery Sasmita saat membuka kegiatan Rakor SP4N LAPOR - Foto Dok Kominfo Batola |
BORNEOTREND.COM- Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kabupaten Barito Kuala (Batola) menggelar acara Rapat Koordinasi (Rakor) SP4N LAPOR, Rabu (16/8/2023) lalu.
Dalam Rakor yang mengundang admin E-Lapor SKPD itu juga dihadiri oleh Pj. Bupati Batola Mujiyat, Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia (RI) Provinsi Kalsel dan Staf Ahli Bidang Pemerintahan.
Dalam sambutannya, Kepala Dinas Kominfo Kabupaten Batola Hery Sasmita., S.STP., MAP menyampaikan, bahwa pihaknya akan membuat inovasi yang bernama “Lapor Aja Ke Pemda”.
“Kenapa kami membuat sebuah inovasi ini, karna saat ini kami melihat pimpinan daerah Pj. Bupati Batola beserta rombongan selalu menjemput bola dan selalu turun ke lapangan dalam rangka untuk merangkul aspirasi-aspirasi masyarakat yang bisa disebut dengan TURDES. Sehingga kami pun juga harus mengikuti perkembangan itu dengan berbagai aplikasi dan inovasi yang ada kami siapkan, salah satunya Aplikasi Reaksi Cepat Aduan Masyarakat (ARCADUMAS)," ungkapnya.
Dirinya juga menerangkan di tahun 2024 mendatang pihaknya juga akan mengadakan jemput bola pengaduan masyarakat.
“Dimana ada pak Pj. Bupati Batola, maka kami akan membuka pengaduan masyarakat disitu. Jadi langsung bisa ditanggapi oleh pimpinan kami,“ ujarnya.
Selain itu ditegaskannya pula apa yang sudah dikatakan oleh pak Pj. Bupati Batola adalah bagaimana seluruh SKPD dapat melayani dan bagaimana hadirnya pemerintah ditengah-tengah masyarakat.
“Dengan pengelolaan pengaduan ini kita buat nanti dari berbagai media sosial, berbagai komentar di grup-grup whatsapp, akun facebook serta instagram dan sebagainya nanti akan kita himpun kedalam aplikasi E-LAPOR ini,“ tegasnya.
Sementara itu, Pj Bupati Batola Mujiyat menerangkan bahwa pelayanan publik menjadi isu kebijakan strategis dan merupakan isu hangat yang selalu menjadi bahan perbincangan. Karena pelayanan publik di Indonesia cenderung jalan ditempat sedangkan implikasinya sangat luas dalam kehidupan, perbaikan dan peningkatan pelayanan publik merupakan tujuan dari agenda reformasi pemerintah.
Karena itulah dirinya menegaskan untuk mencapai visi dalam good governance maka perlu untuk mengintegrasikan sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik dalam satu pintu, Tujuannya agar masyarakat memiliki satu saluran pengaduan secara nasional.
Selain itu dikatakannya pula bahwa pejabat pemerintah mempunyai tanggungjawab dalam memberikan pelayanan yang baik dan prima kepada masyarakat, pemerintah harus hadir ditengah masyarakat di era keterbukaan informasi publik seperti saat ini.
“Oleh karena itu layanan SP4N LAPOR! Harus bisa dilaksanakan sebaik mungkin sebagai upaya mewujudkan transparansi dan akuntabilitas layanan informasi publik kepada masyarakat, karena masyarakat mempunyai hak untuk dilayani dan sebagai pemerintah harus memberikan pelayanan yang prima,“ pintanya.
Dirinya juga mengharapkan semua dapat berkoordinasi serta berkomunikasi dengan baik, memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat.
Sekedar diketahui, selain memberikan sambutan, Pj Bupati Batola Mujiyat juga membuka acara Rakor SP4N LAPOR serta secara resmi melaunching ARCADUMAS.
ARCADUMAS yang digagas oleh Dinas Kominfo Batola bertujuan supaya terkoneksinya laporan masyarakat antar admin SKPD, Kepala SKPD dan Kepala Daerah guna mengetahui segera adanya laporan yang masuk melalui notifikasi pada whatsapp dan email, agar respon tindak lanjut aduan masyarakat dapat segera dijawab oleh OPD terkait.
Sumber: Kominfo Batola
